管理与质量

“唯有品质，屹立不倒”，是 LIG 提供本地化和软件外包服务的管理与质量保证。LIG 将采用高效的项目管理，独立的 QA 部门，致力于为客户提供一流的语言、本地化和软件外包服务。

高效的项目管理

LIG 整个工作流程都是以项目经理为核心，协调各部门的工作、保证项目质量、制定项目计划、跟踪项目进展情况并向客户提供问题单以及项目交付日期等。客户委托我们的每个项目都由专一的项目经理进行管理，并且由项目经理提供客户特定要求的服务，同时项目经理也是客户的直接唯一联系人。同时，项目经理可以按照客户的要求和想法灵活地调整项目计划，以确保长期密切的合作关系。另一方面，他们又有行之有效的流程体系，来保证产品质量符合您的所有要求。

在每一个项目实施之前，首先要成立项目实施小组，以项目经理为中心，技术总监为指导，对整个项目的具体要求进行分析并做好充分的准备工作。需要对项目的工作量进行细分化，以明确将要完成的各项任务，安排需要的资源，以及应当注意的重要事项，并且提前预见潜在的危机。项目的具体执行方案由项目经理根据我们自己的项目管理体系进行安排，这样可以保证各部门的工作及其进度协调一致，提高工作效率，从而使项目周期达到最短。

另外，质量是整个项目实施过程中的生命之线。因此，在项目实施过程中，我们首先要制定项目流程，进行项目需求分析，整理出 Style Guide (翻译准则、工程技术测试准则、质量保证体系以及 DTP 准则等)，抽取项目的专业术语，并对项目的实施进行评估挪用速率以及专业词汇的统一性（这包括共享 TM，得到现场技术指导，参加每日项目讨论会）等，以确保所有的工作流程完全符合标准。项目结束后，我们要召开评估会议，分析项目中出现的问题及讨论项目的完成进度和质量评估，对整个项目进行总结，便于以后在工作中起借鉴作用。

QA 部门的质量保证

LIG 拥有独立的 QA 部门，从翻译到整个项目的完成过程中，每个工作环节都设有相应的规范，备受着 QA 的质控，确保翻译和本地化的质量及进度处于受控状态。同时，我们为了质量保证，专门建立并实施一套符合 ISO9002 标准的质量保证体系和运作流程。

在整个项目实施过程中，QA 工程师会关注质量保证问题，他们将对项目的质量提出相应的要求，并对创建术语词库，审阅，校对，工程与测试，DTP 及项目的交付进行监控，同时管理专业技术人员队伍等等。

我们有完备的项目管理与质量保证体系，使每个项目都处于严格控制之中，从而保证项目质量。所有的QA 测试符合 LISA QA Model 2.0(Localisation Industry Standards Association) 及 ISO9002 标准，同时我们还拥有专业的质量保证软件 HelpQA，HtmlQA，ToolProof 等工具。